「価格競争から脱皮し、付加価値競争で勝ち残りたい。」そのために“お客様と接した時の情報や日々の業務の情報”を一元化し、組織的な営業やサービスを展開していきたい。このような当たり前のことを実現しようとした時、お客様の定性情報と業務情報を一元管理できるソフトウェアが無いことに気がつきました。世の中には、販売実績を集計し、お客様の売上履歴を管理するためのソフトウェアは数多くあります。しかし肝心の「売上を創り出すまでのお客様の声やお客様が離れていくリスク情報、接触したプロセスを記録し仕事に活かしていくためのソフトウェア」はありません。無いものは我々で創ろう。こうして生まれたソフトウェアが『接点力』です。また、業種業態を問いません。従来のCRMシステムとは一味違います。

『通販支援システム』は、受注から配送、決済までを管理対象とし、通販のフルフィルメントを強力に支援するパッケージシステムです。特にメーカー様が直接販売を行う場合に向くシステムです。すでに大手飲料メーカー様、大手製薬メーカー様にご採用いただいております。通販支援機能はすべて備えておりますが、事業の運用形態等により随時カスタマイズを承ります。フロントエンドに関しては、Web受注と電話等による受注をリアルタイムに一元管理しています。配送に関しては、特定物流サービス会社とのインターフェースを持っています。決済対応は、代引き、クレジット、郵振およびコンビニ支払いに対応し、それぞれに外部システムとのインターフェースを持っています。その他、通信販売業務を支援するマーケティング帳票類をご用意しています。

『自動車販売整備支援システム』は、販売店競争の激しい自動車業界において、顧客サービスの向上を第一に掲げ開発されたシステムです。販売およびサービス現場の声を集約し、使いやすさ練り上げたトータルシステムで、高い機能性と相まってお客様に高い評価を頂いております。すでに500社以上の導入実績を持ち、複数の拠点をお持ちのディーラー様、修理工場様への対応も万全です。ご要望により別途カスタマイズもお受けいたしますので、自社の業務プロセスに適合させたシステムの構築も可能です。